1.контролировать выбор времени прибытия пассажиров - клиентов гостиницы. 2.гарантировать координацию с водителями и компаниями-перевозчиками для доставки клиентов в гостиницу. 3.знать о любых событиях, средствах, перемещения, а также местоположении каждой собственности клиента. 4. обновлять ставки отелей и продвигать акции. 5.проверять отчеты о прибытии гостей, организовывать встречу и проверять время прибытия и оповещать гостиницу о прибытии гостей. 6. проверять наличие свободных номеров каждой гостиницы сети Марриотт. 8. информировать отели Марриотт о любых возможных инцидентах с нашими гостями в аэропорту. 9. заполнять отчеты о наличии свободных номеров в отелях и листы прогноза погоды. 10.сопровождать гостей из зала прилета до офиса компании. 11.обеспечивать наших клиентов брошюрами и информацией о Дубай. 12. бронировать гостиничные номера для гостей. 13.гарантировать частную жизнь и безопасность наших гостей. Достижения: грамотнные консультации по подбору номеров в гостиницах и большой объем заказанных номеров. отсутствие конфликтных ситуаций с клиентами в период моей работы. быстрое и грамотное решение любых проблемных ситуаций.

Перевод личных документов (арабский, английский языки)

1. Сопровождение туристических групп в рамках тура. 2. Организация и обеспечение туристической программы. 3. Бронирование дополнительных экскурсий, прогулок, ресторанов. 4. Помощь в размещении в гостинице. 5. Услуги специалиста по трансферу. 6. Помощь в полученни въезной визы в аэропорту. 7. Разрешение любых нештатных или конфликтных ситуаций при размещении в гостинице, экскурсиях и т.д. 8. Отчетность перед полицией о количестве туристов и составе тур.групп. 9. Заказ гидов по историческим местам для туристов. 10. Помощь в выборе интересующей экскурсии или прогулки. 11. Оценка качества работы гидов. Достижения: -успешное продвижение и реклама туров по историческим местам Египта и г. Луксор. - успешная координация и сопоставление сроков экскурсионной программы. - внимательное отношение к туристам разных национальностей и учитывание их пожеланий и запросов. - хорошие дружественные и тесные взаимоотношения с транспортными компаниями и администраторами гостиниц и ресторанов, что обеспечивало четкую организацию туров.

Дальневосточный государственный гуманитарный университет, Хабаровск, русский язык, русский язык

Туризм и Гостиничный Менеджмент, Туризм и Гостиничный Менеджмент, Туризм и Гостиничный Менеджмент, Туризм и Гостиничный Менеджмент