Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 46 лет, родилась 20 февраля 1979

Рассматривает предложения

Екатеринбург, р‑н Уралмаш, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра, офис-менеджер, документовед, оператор.

60 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 24 года 4 месяца

Сентябрь 2014по настоящее время
11 лет 4 месяца
ГБУ СО «Многофункциональный центр»

Екатеринбург, mfc66.ru

Специалист 1-категории по приёму документов
Прием документов по услугам Росреестра (регистрация права собственности, кадастровый учет и другие услуги), МинСоцПолитики, МВД, ГУФССП, МинЮст, ПФР, Росимущество, РосПотребНадзор, ФНС, ФСС, ЗАГС, МинЗдрав, МУГИСО, Управления архивами, МинТранс, МинЭкономРазвития, МинПрироды, МинАПК, МинЭнерго и ЖКХ, МинСтрой,ИзбирКом, Департаменты Труда, Ветеринарии, Туризма, ЖилНадзора, Мировых судей, Охраны животного мира, Администрации и Департаменты органов местного самоуправления и др. Составление договоров, Оформление полиса ОМС, ЭЦП, Карты Болельщика, Карты Тахограф, Открытие расчетных счетов в Банках-Партнеров, Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных и коммерческих услуг в рамках своих полномочий; Информирование заявителей о готовности запрашиваемых документов; Выдача готового результата оказания государственных и муниципальных услуг; Работа с государственными, муниципальными учреждениями ФРС, ФМС, ФНС , органами государственной власти и местного самоуправления, коммерческими организациями .
Май 2012Май 2014
2 года 1 месяц
Уралький банк ОАО Сбербанк России Региональный контактный центр

Екатеринбург

Старший Специалист экспертной группы
Прямые продажи по средствам телефонии, обучение персонала, разработка и составление программ обучения, мультипликатор (тренер), ведение отчетности.
Май 2009Май 2012
3 года 1 месяц
ООО « Единый Расчетный Центр», отдел Абонентского обслуживания.

Екатеринбург

Специалист по работе с Абонентами 3-ей категории
Консультация Абонентов по вопросам начислений квартирной платы, компенсации, субсидии. Работа с Абонентами по оформлению заявлений на перерасчет, компенсацию, субсидию, ведение отчетности. Обеспечение работоспособности фронт - офиса. Ведение офисной документации; анализ и расчет начислений квартирной платы, компенсации, субсидии; отчетность.
Сентябрь 2005Апрель 2009
3 года 8 месяцев
ООО "КЭЦ"- ООО"УЭУ" - ОАО Электросервисная компания», отдел энергоучета.

Екатеринбург

Менеджер по персоналу
Подбор, обучение персонала, управление персоналом (35 - 68 человек). Работа с абонентами (по телефону и лично), ведение офисной документации, анализ, планирование, отчетность, ведение кадровой документации (приказы, справки), составление графика работы и ведение табеля учета рабочего времени
Ноябрь 2004Сентябрь 2005
11 месяцев
ООО "УЭУ" - ОАО Электросервисная компания, отдел энергоучета.

Екатеринбург

Агент по энергоучету
Списание показаний приборов учета электроэнергии, доставка квитанций по оплате за электроэнергию, работа с абонентами.
Июнь 2004Октябрь 2004
5 месяцев
магазин ООО «Солнечный»

Екатеринбург

Продавец
Выкладка товара, консультация покупателей, работа с кассой.
Декабрь 2003Май 2004
6 месяцев
ИП Ваганова Т.П.

Екатеринбург

Продавец - флорист
продажа растений, срезанных цветов; составление букетов, цветочных композиций, оформление подарков; уход за растениями (товаром); консультация клиентов по уходу за комнатными растениями
Июнь 2001Ноябрь 2003
2 года 6 месяцев
ИП Кудришев А.С.

Екатеринбург

Продавец-консультант
Продажа мягких игрушек и кожгалантереи; консультация клиентов по подбору и выбору ассортимента

Навыки

Уровни владения навыками
Рада помогать людям

Обо мне

1. **Дипломатичность**: умею находить общий язык с разными людьми и сглаживать конфликты. Это качество полезно в переговорах, управлении командой или в любой ситуации, где требуется умение договариваться. 2. **Чувствительность**: Способна чувствовать настроение и потребности других людей, что помогает в создании комфортной рабочей атмосферы и в улучшении взаимодействия с коллегами и клиентами. 3. **Интуиция**: Обладаю хорошей интуицией, что помогает в принятии решений, особенно в ситуациях, где не хватает информации или требуется быстрое реагирование. 4. **Сотрудничество**: Способна работать в команде и поддерживать гармоничные отношения с коллегами, что делает меня ценным членам любой команды. Я могу эффективно работать в групповых проектах и способствовать достижению общих целей. 5. Умение общаться с людьми, мыслю не стандартно, а также обладаю гибкостью мышления, ответственностью, исполнительностью, легко обучаюсь и стремлюсь к профессиональному развитию. 6. Умению решать конфликтные задачи, наделена оптимистичностью, коммуникабельностью, внимательностью, общительностью, весьма амбициозна, легко схожусь с людьми, высокая стрессоустойчивость, всегда довожу начатое дело до конца, трудолюбива, требовательна к себе и окружающим, постоянно самосовершенствуюсь. Все эти качества делают меня важным членом команды, способным на высоком уровне достигать поставленных целей, помогать и направлять коллег к выполнению поставленных задач.

Высшее образование

2024
Академия Астрологии Ирины Чайки
Финансовая Астрология, Финансовый Астролог
2024
Академия Астрологии Ирины Чайки
НейроАстрология, НейроАстролог
2001
Уральский государственный педагогический университет
Физический факультет: технология и предпринимательство,, Технология и предпринимательство
1998
Березовский профессионально-педагогический колледж.
технология машиностроения, преподаватель труда

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2025
Цифровая психология
Школа Нумерологии Артема Блока, Цифровой психолог
2024
Астрология
школа Западной Астрологии Лилии Зариповой, Формула Души
2024
Матрица Судьбы и Ведическая Нумерология
Школа Нумерологии Артема Блока, Ведический Нумеролог
2024
Нумерология - коррекция жизненных путей и Денежная Нумерология
Школа "Сило Таро" Анастасии Мон, Ведическая и Арканическая нумерология
2010
Психология общения
Уральская палата экспертизы качества консалтинга, Клиентоориентированность
2001
Менеджмент, основы делопроизводства
Учебный центр « Поиск», секретарь-референт
1999
Технология общественного питания: Поварское и Кондитерское искусство дело
ЕМУП « Учебный центр», повар-кондитер 3-го разряда

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения